1.请确认过去15分钟内是否已收到过知末的验证码短信，此条验证码15分钟内可继续使用。

2.请确认手机有信号、未欠费。

3.手机短信息存储已满，需删除多余的短信息

4.是否被手机第三方软件拦截，如360手机卫士。